Datenschutzerklärung Webseite und App „Spice Mobile“
I. Allgemeine Informationen
Als eines der führenden Telekommunikationsunternehmen nehmen wir den Schutz und die Sicherheit personenbezogener Daten ernst. An dieser Stelle informieren wir dich über die Datenverarbeitung während deines Besuchs auf unseren Webseiten www.spicemobile.de und www.blauworld.de. Sie gilt jedoch nicht für Websites anderer Unternehmen, auch wenn dort ein Link auf diese oder eine andere Website unseres Unternehmens gesetzt wurde. Die Hinweise haben keinen Regelungscharakter, sie dienen nur deiner Information.Welche personenbezogenen Daten wir z. B. im Rahmen eines Telekommunikationsvertrags verarbeiten, kannst du unserem Datenschutzmerkblatt entnehmen (siehe hierzu unten).
1. Kontaktdaten Verantwortlicher
Spice Mobile GmbH,
E-Plus-Str. 1,
40472 Düsseldorf
E-Mail: info(at)spicemobile.de
2. Kontaktdaten Datenschutzbeauftragter
Spice Mobile GmbH,
Datenschutzbeauftragter
E-Plus-Str. 1,
40472 Düsseldorf
E-Mail: datenschutz(at)ortelmobile.de
3. Deine Rechte
Im Sinne der DS-GVO stehen betroffen Personen (s. u.) grundsätzlich folgende Rechte zu:
- Du hast das Recht, Auskunft über deine verarbeiteten Daten zu erhalten (Art. 15 DS-GVO). Verwende hierzu unser Formular: mein.spicemobile.de/de/aureq.
- Wenn du unrichtige personenbezogene Daten berichtigst bzw. unvollständige Daten vervollständigen lassen möchtest, kannst du diese in deinem Online-Self-Service-Bereich anpassen (Art. 16 DS-GVO).
- Du hast unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten (Art. 17 DS-GVO). Du kannst deine Daten in deinem Online-Self-Service-Bereich löschen.
- Du hast unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO). Du kannst deine Daten in deinem Online-Self-Service-Bereich berichtigen.
- Du hast unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Erhalt oder Übertragung der dich betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 20 DS-GVO). Logge dich bitte zur Geltendmachung in deinem Online-Self-Service-Bereich ein.
- Du hast das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO). Du kannst dich hierzu z. B. an die Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
- Recht auf Widerruf deiner Einwilligung: Du hast das Recht, deine abgegebenen Einwilligungen in die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der auf Grund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt dabei vom Widerruf unberührt. Wie du den Widerruf erklären kannst, teilen wir dir bei Einholung der Einwilligung mit.
- Du hast unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Widerspruch. Hierüber informieren wir dich am Ende dieser Datenschutzerklärung.
4. Ort der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten grundsätzlich nur in Deutschland und in der Europäischen Union.
Dienstleister, die in unserem Auftrag außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittländer) personenbezogene Daten verarbeiten, werden nur eingesetzt, wenn für dieses Drittland ein „Angemessenheitsbeschluss“ der Europäischen Kommission (Art. 45 DS-GVO) besteht, „geeignete Garantien“ (Art. 46 DS-GVO) oder „interne Datenschutzvorschriften“ (Art. 47 DS-GVO) beim Empfänger vorliegen. Allgemeine Informationen zu den Angemessenheitsbeschlüssen kannst du unter ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_de, zu den vorliegenden geeigneten Garantien unter ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_de und zu den internen Datenschutzvorschriften unter ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/binding-corporate-rules_de abrufen. Für weitere Informationen kannst du dich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Im Übrigen werden deine personenbezogenen Daten in Drittländern verarbeitet, soweit es zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist, du eingewilligt hast oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
5. Sichere Kommunikation
Für die Übermittlung vertraulicher Informationen empfehlen wir dir die Kontaktaufnahme per Telefon, Post oder verschlüsseltem Kontaktformular zu wählen. Solltest du z. B. per E-Mail, Social Media, Messenger Diensten (wie WhatsApp) oder auf anderen Wegen mit uns in Kontakt treten, so kann die vollständige Datensicherheit nicht gewährleistet werden.
6. Änderung der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit unter dem Link www.spicemobile.de/rechtliches/datenschutz abgerufen und ausgedruckt werden. Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, die wir uns entsprechend vorbehalten, bitten wir dich, diese Datenschutzerklärung regelmäßig abzurufen.
II. Besuch unserer Webseite
Wir möchten dich im Folgenden darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen deines Besuchs unserer Website verarbeiten.
1. Logfiles
Bei Aufruf unserer Webseite werden folgende Daten in einer Protokolldatei gespeichert: Die angeforderte Webseite-URL sowie die Webseite, von der aus die Datei angefordert wurde, die gespeicherten Cookies des Besuchers für die aufgerufene Domain, der Status des Zugriffs (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.), Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge im Rahmen der Verbindung, Typ und Version des verwendeten Browsers, verwendete Sprache, Name des Internet Service Providers und deine IP-Adresse. Deine IP-Adresse wird dabei anonymisiert, um das letzte Oktett gekürzt, gespeichert. Ohne die Bereitstellung dieser Daten können wir dir unsere Website nicht zur Verfügung stellen.
Diese Daten verarbeiten wir, um unsere Webseite bereitzustellen (§ 15 Abs. 1 S. 1 TMG) sowie zum Zwecke der Ermittlung und Beseitigung von Störungen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO). Die Logfiles werden dreißig Tage nach Erstellung gelöscht.
Zur Erfüllung der oben genannten Zwecke haben Mitarbeiter unseres Unternehmens und Dienstleister, die uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen der Auftragsverarbeitung unterstützen (Dienstleister für IT-Betrieb), im erforderlichen Umfang Zugriff auf die Logfiles.
2. Kundenkonto
Du kannst auf unserer Website ein Kundenkonto anlegen. Über dieses Kundenkonto kannst du – soweit angeboten – personenbezogene Services nutzen, wie Rechnungen abrufen, Änderungen an deinem Vertrag/Tarif vornehmen sowie Datenschutzeinstellungen und etwaige abgegebene Einwilligungserklärungen verwalten. Bei der Erstregistrierung musst du einige, als solche auch deklarierte Pflichtangaben machen. Wir verarbeiten die Daten, die du im Rahmen der Erstregistrierung angibst, zur Einrichtung des Kundenkontos und Erfüllung deines Telekommunikationsvertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DS-GVO). Die Daten, die du im Rahmen der Erstregistrierung abgegeben hast, werden automatisiert (d. h. ohne jegliches menschliches Eingreifen) verarbeitet. Es wird automatisch geprüft, ob du einen Telekommunikationsvertrag mit uns geschlossen hast und daher unser Bestandskunde bist. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir dir kein Kundenkonto einrichten.
Bei Aufruf unserer Website werden folgende Daten in einer Protokolldatei gespeichert: Die angeforderte Website-URL sowie die Website, von der aus die Datei angefordert wurde, die gespeicherten Cookies des Besuchers für die aufgerufene Domain, der Status des Zugriffs (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.), Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge im Rahmen der Verbindung, Typ und Version des verwendeten Browsers, verwendete Sprache und deine IP-Adresse. Deine IP-Adresse wird dabei gespeichert. Ohne die Bereitstellung dieser Daten können wir dir unsere Website nicht zur Verfügung stellen. Diese Daten verarbeiten wir, um unsere Website bereitzustellen (§ 15 Abs. 1 S. 1 TMG) sowie zum Zwecke der Ermittlung und Beseitigung von Störungen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO). Bitte logge dich nach jeder Nutzung des Kundenkontos aus, um z. B. ungewünschte Datenänderungen durch nachfolgende Nutzer deines Browsers zu verhindern.
Solltest du Änderungen innerhalb deines Kundenkontos (z. B. deine Daten ändern) vornehmen, werden diese zur Erfüllung deines Telekommunikationsvertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DS-GVO) in unserer Kundendatenbank ebenfalls hinterlegt. Du kannst dein Konto jederzeit selber löschen. Die Daten, die im Kundenkonto aufgerufen werden können, werden entsprechend deines Telekommunikationsvertrages verarbeitet und gelöscht. Die Logfiles werden sieben Tagen nach Erstellung gelöscht. Mitarbeiter unseres Unternehmens und Dienstleister, die uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen der Auftragsverarbeitung unterstützen (Dienstleister für IT-Betrieb), haben im erforderlichen Umfang Zugriff auf die Protokolle.
3. Newsletter
Bei der Anmeldung zum Newsletter ist die Angabe einiger als Pflichtangaben markierter Daten (z. B. deine E-Mail-Adresse) und die Abgabe deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DS-GVO) zwingend erforderlich. Im Anschluss an deine Anmeldung senden wir an die von dir angegebenen E-Mail-Adresse eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst, deine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Erst nachdem der in dieser E-Mail enthaltene Bestätigungslink betätigt wurde, wirst du unseren Newsletter erhalten. Deine angegebenen Daten werden nur zur Bereitstellung des Newsletters verarbeitet. Ohne die abgefragten Daten können wir dir den Newsletter nicht bereitstellen. Mitarbeiter unseres Unternehmens und Dienstleister, die uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen der Auftragsverarbeitung unterstützen (Dienstleister für IT-Betrieb), haben im erforderlichen Umfang Zugriff auf die Daten, die zur Bereitstellung des Newsletters erforderlich sind. Wenn du unseren Newsletter nicht mehr erhalten willst, kannst du dich vom Newsletter abmelden und damit deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf Grund der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung berührt wird. Hierzu klicke einfach auf den Abmeldelink, der in jedem unserer Newsletter vorhanden ist. Im Anschluss wirst du keine weiteren Newsletter des gebuchten Newsletterdienstes von uns erhalten. Daten, welche eine Identifikation einer Person ermöglichen, werden in einem separaten Datenbereich abgelegt, pseudonymisiert und durch eine interne ID bei Bedarf verknüpft. Somit kann das System arbeiten ohne direkt auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen.
4. Chat
Auf unserer Website kannst du mit uns auch per Chat in direkten Kontakt treten. Zu Beginn des Chats musst du einige, als solche auch deklarierte Pflichtangaben machen. Ohne die Bereitstellung der Pflichtangaben können wir dein Anliegen nicht per Chat bearbeiten. Wir verarbeiten deine Daten in diesem Zusammenhang zur Wahrung unseres Interesses, dein Anliegen per Chat zu bearbeiten und für interne Zwecken zur Steuerung und Verbesserung unser Geschäftsprozesse, betriebswirtschaftlichen Analyse, Unternehmensbetrachtung, zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO). Der Chatverlauf wird unmittelbar nach Beendigung des Chats gelöscht.
Mitarbeiter unseres Unternehmens und Dienstleister, die uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen der Auftragsverarbeitung unterstützen (Dienstleister für IT-Betrieb, Kundenservice), haben im erforderlichen Umfang Zugriff auf die Daten, die zur Bereitstellung des Newsletters erforderlich sind.
5. Kontaktformular
Du kannst auch über das Kontaktformular mit uns in Verbindung treten. Dabei musst du einige, als solche auch deklarierte Pflichtangaben machen. Die von dir angegebenen Daten werden SSH-verschlüsselt an uns übertragen. Ohne die Bereitstellung der Pflichtangaben können wir dein Anliegen nicht per Kontaktformular bearbeiten. Wir verarbeiten deine Daten in diesem Zusammenhang zur Wahrung unseres Interesses, dein Anliegen per Kontaktformular zu bearbeiten und für interne Zwecken zur Steuerung und Verbesserung unser Geschäftsprozesse, betriebswirtschaftlichen Analyse, Unternehmensbetrachtung, zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO). Solltest du ein Kunde von uns sein, wird deine Kontaktanfrage in unserer Kundendatenbank gespeichert und damit spätestens nach Vertragsbeendigung gelöscht. In diesem Fall verarbeiten wir deine Daten zur Durchführung deines Vertrages (Art. 6 Abs. 1 Nr. 1 b) DS-GVO). Wenn du kein Kunde bist, wird die Kontaktanfrage unmittelbar nach Bearbeitung deiner Anfrage gelöscht.
Mitarbeiter unseres Unternehmens und Dienstleister, die uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen der Auftragsverarbeitung unterstützen (Dienstleister für IT-Betrieb, Kundenservice), haben im erforderlichen Umfang Zugriff auf die Daten, die zur Bearbeitung deines Anliegens erforderlich sind.
6. Einbettung von externen Videos
Wir nutzen Videos der Plattform YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA (vertreten durch Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Hierbei haben wir den erweiterten Datenschutzmodus aktiviert, so dass YouTube Cookies in deinen Browser nur setzt, wenn du das Video aktiv anklickst. Davor werden in dem Zusammenhang der Bereitstellung der Videos keine Daten verarbeitet. Sobald du das Video anklickst, werden Cookies von YouTube gesetzt. Welche Cookies gesetzt werden und weitere Informationen zu der Datenverarbeitung durch diese, kannst du sodann der Cookie-Auflistung unten entnehmen. Weitere Informationen zur Einbindung der YouTube-Videos findest du auf der Informationsseite von YouTube: support.google.com/youtube/answer/171780.
7. Kartendienst
Wir nutzen auf unserer Website den Kartendienst Google Maps, einen Kartendienst der Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Wenn du eine Seite aufrufst, die Google Maps enthält, baut dein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Karteninhalt wird von Google direkt an deinen Browser übermittelt und von diesem in die Webseite über einen sogenannten iFrame eingebunden. Wenn du nicht möchtest, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über dich erhebt, verarbeitet oder nutzt, kannst du in deinen Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. In diesem Fall kannst du die Kartenanzeige jedoch nicht nutzen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google kannst du der Datenschutzerklärung von Google entnehmen: www.google.com/intl/de/policies/privacy/index.html.
8. Cookies, Pixel und ähnliche Technologien
Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website ein. Weitere Informationen hierzu kannst du hier aufrufen.
9. Social Plug-Ins
Diese Website verwendet sog. „Social Plugins“ der sozialen Netzwerke Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn und Xing, welche von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA, der LinkedIn Ireland Unlimited Company, WiltonPlace, Dublin 2, Irland und der Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland betrieben werden.
Mit den fünf Buttons zum Teilen von Inhalten auf Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn und Xing kannst du unsere Seiten ganz einfach in den von dir genutzten Social Media Plattformen deinen Freunden weiterempfehlen.
Auf unserer Website ist die sogenannte Shariff-Lösung implementiert. Wenn du unsere Website aufrufst, werden keine Daten automatisch an die betroffenen sozialen Netzwerke übermittelt.
Erst wenn du einen Social Media Button angeklickt hast, baut dein Browser über diesen Social Plugin eine direkte Verbindung zu dem Server des sozialen Netzwerks auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von den Betreibern der sozialen Netzwerke erhobenen Daten. Die Betreiber verarbeiten die Information, dass du unsere Webseite aufgerufen hast. Sofern du gleichzeitig bei einem der sozialen Netzwerke eingeloggt bist, kann der Betreiber die entsprechenden Aufrufe deinem Konto bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk zuordnen. Wenn du darüber hinaus mit den Social Plugins interagierst d. h. etwa den „Like Button“ oder „teilen“ anklickst, verarbeitet das jeweilige soziale Netzwerk die entsprechende Information. Auch wenn du kein Mitglied eines der genannten sozialen Netzwerke bist, besteht die Möglichkeit, dass diese über das Social Plugin deine IP-Adresse erfahren und ggf. speichern. Einzelheiten zu Zweck und Umfang der Datenverarbeitung, -erhebung und -nutzung seitens Facebook, Google und Twitter und deinen diesbezüglichen Rechten und Einstellungsoptionen entnehme bitte den jeweiligen Datenschutzhinweisen:
www.facebook.com/policy.php
www.google.de/intl/de/policies/privacy/
www.twitter.com/privacy
www.linkedin.com/legal/privacy-policy
www.privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Sofern du nicht möchtest, dass soziale Netzwerke über unsere Website Daten über dich erheben, klicke die Buttons nicht an. Zudem kannst du die Social Plugins mithilfe von Add-ons für deinen Browser blocken.
10. Hyperlinks auf andere Webseiten
Wir haben auf unserer Website verschiedene Links auf andere Websites gesetzt. Wir machen uns die Inhalte dieser Websites nicht zu Eigen und sind für diese Inhalte nicht verantwortlich. Auf Änderungen der verlinkten Inhalte haben wir keinen Einfluss.
11. Handycheck
Wenn du unseren Handycheck nutzen möchtest, verarbeiten wir Informationen zu deinem Endgerät, die ohnehin bei Abruf der Website an uns übertragen werden (z. B. Betriebssystem, Browser), sowie bei iOS-Geräten Informationen zur Bildschirmgröße und zum Grafikprozessor, um die von dir gewünschte Prüfung, ob dein Endgerät 4G-fähig ist, durchzuführen. Zudem speichern wir deine IP-Adresse für 24 Stunden, um einen Missbrauch des Services zu verhindern. Die Daten werden anonymisiert zur Verbesserung unseres Handychecks verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.
III. Unsere App „Spice Mobile App”
Wir möchten dich im Folgenden darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer App verarbeiten. Falls du deine App nutzt, wenn du nicht mit dem Internet verbunden bist, wird die Datenschutzerklärung angezeigt, die zum Zeitpunkt der letzten Verbindung mit dem Internet (App online genutzt) zur Verfügung standen. Im online-Status wird immer die aktuelle Datenschutzerklärung angezeigt.
1. Download der App
Beim Download der App wirst du gefragt, ob du der App den Zugriff auf Daten, die sich auf deinem Endgerät befinden, gestatten möchtest. Hierbei handelt es sich um Zugriffe auf folgende Daten bzw. Nutzung der folgenden Funktionen:
Telefonstatus und -ID lesen
SMS empfangen, SMS oder MMS lesen
Du kannst frei entscheiden, ob du die Zugriffe auf Daten und Funktionen erlauben möchtest. Wenn du die Zugriffe nicht erlaubst, können die gewünschten Services ggf. nicht oder nur zum Teil zur Verfügung gestellt werden. Du kannst jederzeit in den Einstellungen deines Endgeräts die Einwilligungen wieder manuell ändern.
2. Erstregistrierung der App
Nach dem Download unserer App wirst du automatisch als unser Kunde identifiziert, wenn du unsere SIM-Karte in deinem Endgerät nutzt. Falls du unsere SIM-Karte aktuell nicht in deinem Endgerät nutzt, ist die Angabe deiner Rufnummer und deines Kundenkonto-Passworts, das du beim Login in dein Website-Kundenkonto (mein.spicemobile.de) nutzt, in der vorgesehenen Login-Maske notwendig.
3. Nutzung der App
3.1 Logfiles
Wenn du unsere App nutzt, wird das Datum und die Uhrzeit der App-Nutzung, dein Standort – wenn von dir für die App freigegeben – und Geräte-Anmeldedaten (insbesondere Geräte-Typ, Betriebssystem und App-Version) an uns übermittelt, um Auswertungen bezüglich der Nutzungsweise der App führen zu können. Wir verarbeiten diese Daten zur Steuerung und Verbesserung unser Geschäftsprozesse, betriebswirtschaftlichen Analyse, Unternehmensbetrachtung, zur Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO). Ohne die Bereitstellung dieser Daten können wir dir unsere App nicht zur Verfügung stellen. Zur Erfüllung der oben genannten Zwecke haben Mitarbeiter unseres Unternehmens und Dienstleister, die uns bei der Datenverarbeitung im Rahmen der Auftragsverarbeitung unterstützen (Dienstleister für IT-Betrieb), im erforderlichen Umfang Zugriff auf die Logfiles.
3.2 Kundenkonto
Unsere App dient primär der Verwaltung deines Kundenkontos. Über das Kundenkonto kannst du – soweit angeboten – personenbezogene Services nutzen, wie Rechnungen abrufen, Änderungen an deinem Vertrag/Tarif vornehmen sowie dein Guthaben aufladen. Wenn du nicht unsere SIM-Karte in deinem Endgerät nutzt, ist grundsätzlich bei jeder Nutzung der App deine Rufnummer und dein Kundenkonto-Passwort (s. o.) einzugeben. Du kannst dich aber auch optional für die Dauer von 90 Tagen einloggen, so dass sich eine Eingabe dieser Identifikationsdaten für diesen Zeitraum erübrigt. In diesem Fall werden deine Identifikationsdaten auf deinem Endgerät gespeichert. Nichtsdestotrotz ist die erneute Angabe deiner Rufnummer und deines Kundenkonto-Passwortes für bestimmte Funktionen erforderlich.
Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du dir dein Passwort per SMS – wenn du unsere SIM-Karte aktuell in deinem Endgerät nutzt – oder per E-Mail zukommen lassen. Bei Auswahl der E-Mail-Funktion wird die von dir in der Maske eingegebene E-Mail-Adresse mit der in unseren Systemen von dir zuvor hinterlegten E-Mail-Adresse abgeglichen. Bei Übereinstimmung erhälst du eine E-Mail mit einem temporär gültigen Einmalpasswort, das du anschließend in die passende Eingabe-Maske in der App eingibst. Bei Auswahl der SMS erhälst du das Einmalpasswort bei SMS. Dein Passwort ist nach erfolgreichem Login zu ändern.
Solltest du deine in der App abrufbaren Kundendaten ändern, werden die Änderungen in unserer Kundendatenbank gespeichert.
Die mithilfe der App heruntergeladenen Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise o. ä. werden gelöscht, wenn du die App deinstallierst.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen des Kundenkontos kannst du den Erläuterungen oben (Kundenkonto Website Ziffer II. 4.) entnehmen.
3.3 Hyperlinks auf andere Webseiten
Wir haben in unserer App verschiedene Links auf andere Websites gesetzt. Wir machen uns die Inhalte dieser Websites nicht zu Eigen und sind für diese Inhalte nicht verantwortlich. Auf Änderungen der verlinkten Inhalte haben wir keinen Einfluss.
IV. Dein Widerspruchsrecht
Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung deiner personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) DS-GVO oder Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten dann nicht mehr für diese Zwecke, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deinen Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Solche Widersprüche kannst du gegenüber dem Verantwortlichen geltend machen.
Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, hast du das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Deinen Widerspruch kannst du unter Permissions erklären.
V. Datenschutzmerkblatt
Datenschutzmerkblatt für Kunden der Spice Mobile GmbH
Unter folgendem Link kannst Du das Datenschutzmerkblatt für Kunden der Spice Mobile GmbH als PDF abrufen und herunterladen. Im Datenschutzmerkblatt findest du u. a. Informationen über die Verarbeitung deiner Daten im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme unserer Telekommunikations-Dienstleistungen und -Produkte und deine nach den Datenschutzgesetzen zustehenden Rechte.
Responsible Disclosure
Bei Spice Mobile legen wir großen Wert auf die Sicherheit unserer Kunden, Produkte, Systeme und Netzwerke. Trotz aller Bemühungen unsere Systeme vor digitalen Bedrohungen zu schützen, kann es jedoch vorkommen, dass Sicherheitslücken verbleiben. Solltest du auf eine Schwachstelle in einem unserer Systeme aufmerksam werden, sind wir für eine entsprechende Mitteilung sehr dankbar um schnellstmöglich Maßnahmen zur Beseitigung ergreifen zu können. Zu diesem Zweck unterhalten wir ein Responsible Disclosure Programm. Dieser Begriff bezeichnet die verantwortungsvolle Offenlegung entdeckter Sicherheitslücken. Das Programm mit allen Details und einem Formular zur Meldung gefundener Schwachstellen findest du hier.
